瑞士制表业正在了解中国的网络上的豪华手表客户

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1月 2011
与Florent Bondoux,IC-Agency以及Luxury Digital Marketing™合作

注定是要加速未来几年内该行业的增长速度,中国,连同其它同属金砖四国的印度,俄罗斯和巴西,这四国的市场代表了高级钟表品牌在未来几年内的战略机遇的重点发展方向。如果该行业内大多数的领导人宣布己经发现销售复苏的明显迹象,那麽很大程度上是由于上述地区对于瑞士制表业的需求增加。他们已经成为真正的“理想中的黄金国”,不仅是对于瑞士钟表制造商,而且也是对于整个奢侈品行业。
目前中国担当了该行业目前所有增涨数据中的主要地位,可以轻松的超越任何其他的新兴市场。中国目前作为世界第三大奢侈品消费市场,并且将在2015年上升至全球第一。

解读当地的喜好

由于中国辽阔的地域,并且在经济快速增长的富裕地区文化的多样性,因此很难作出中国奢侈品消费标准的剖面,所以很难制定一个典型的需求方案。“他们需要这些物品来代表他们自己的购买力和品味心理上的满足”,这是中国高级钟表和研究办公室的奠基人David Chang所说到的,但即便如此也无法制定一个准确的方案。

根据过去两年在WorldWatchReport世界钟表报道中所得到的,中国消费者对于大部分名牌的消费倾向的在线调查结果,他们更容易受到较为知名又或自身所喜爱的公众人物的影响,其代言的品牌对于他们就更具有吸引力,而代言与其自身所从事的行业有关联的产品则效果更甚。此外,对于代言人物的性格也是很重要的一方面,因此一些虚拟人物能够起到超越真实人类的效果,如James Bond詹姆斯邦德,甚至效仿国际电影或电视明星们,不论当今时尚的前沿又或昔日的经典,男性或女性都能够成功的吸引到中国的消费者。

在中国的品牌网络建设

中国的战略重要性已使印刷媒体成为互联网发展的代价。如果品牌投资传统杂志,那麽他们可能无法将那些成功的范例复制到中国这个杂志市场中,这里的杂志市场总是不断变化的如同侵蚀一样的持久想象。尽管互联网被认为是影响购买力的主要因素,精品店被认为是第二位,而杂志仅排在第七位(BCG Asia)。不过,“印刷媒体的广告对于中国奢侈品消费者仍是一个非常重要的促销方式。但是随著中国市场的日益成熟。网络所占有的比重也将越来越大。更多的人,尤其是年轻的消费者,如果需要了解关于钟表的知识资讯,互联网是最方便快捷的方式”, David Chang强调到。
在搜索引擎的使用方面,百度是无可争议的,占有将近三分之二的中国搜索市场的份额,遥遥领先于谷歌这一在中东众多王国的搜索引擎中的领导者。外来的搜索引擎需要将各种信息进行翻译以满足当地客户的需求,这对他们来所说是一个挑战,对于品牌信息的翻译,适应当地的产品范围以及本地的语言和喜好的挑战。“目前中国的市场还不是十分成熟,许多较晚进入中国市场的品牌还没得到公众和媒体的承认。品牌想要得到市场的承认,消费者的了解是必须的,而消费者主要是想要了解这些品牌的历史以及他们的定位,此外许多品牌的产品型号,名称并不翻译为中文,所以并不适合互联网查询的方式,尽管一部分消费者通过各种渠道的广告了解了一部分产品的名称,但是数量极其有限”, David Chang指出。
从中西两方手表爱好者的网上对话来看,中国的客户并没有成为西方嫉妒的对象,也是没有理由的。数以十万计的手表爱好者积极参与钟表的制造如Iwatch365.net, Watchbus.com 或 Watchstore.com.cn ,网页检视统计资料可以从每月一至三万美元。除了对世界著名品牌,风格以及手表技术的讨论,还有很大一部分论坛致力于手表的销售交易,通过互联网建立商店,使用在线的网页出售手表。
瑞士钟表品牌想在中国市场成功的关键性在于确定正确的网上定位的情感连接到中国富裕的消费者。虽然其消费映射网络媒体将是第一步,但掌握语言的特殊性,客户的喜好,同时也是确定适当的审计业务是在中国高档手表品牌的关键成功因素。

原文来源:Europa Star December - January 2011 Magazine Issue

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