新品牌对钟表零售业是一把双刃剑。一方面，成功的新品牌能提高零售商的知名度，为进一步的成功奠定基础。当百年灵或沛纳海还是无名之辈时就加入他们的销售的那些零售商，就是引入新品牌的成功典范。另一方面，也有一些不愉快的故事，有的品牌进入市场，想要在市场上点燃一把火，但结局是消失在清烟中，留下零售商独自收拾残局。
零售商如何能够分辨哪些品牌真正具有潜力，哪些品牌将注定失败?不幸的是，这并不是一个核对清单或公式就能解决的问题。想要结论，通常要付出辛勤努力，依靠研究和内在的感知能力才能得到。当然，这并不是做生意最科学的方法，但这是唯一可行的方法。
大多数零售商了解这样的事实，各种品牌将会起起落落。即使他们不愿意去引进新品牌，但很多时候他们不得不这样做，因为客户上门时希望看到新的东西。
“我们不会不经过对市场的仔细考察和衡量就引入新的品牌，”来自美国加里福利亚Newport市的Traditional Jewelers的Marion Halfacre这样说，“当我们觉得某个品牌会对我们的商品组合是一种有益的补充，而且与众不同，我们会非常乐意地增加新的产品线。新品牌能激发热情，将客户吸引到店中，他们进来之后就会对现有商品的印象也有所改变。”
新品牌的危险
刺激和创新的确有助于推动制表业，但同时，新品牌的市场推广和销售会比较困难，成本高昂。在过去的十年里，新的钟表品牌层出不穷，有些零售商疲于应付，于是在决定是否引入新品牌的决策上采取观望的态度。那么多的钟表品牌起起落落，最终留给零售商一些无法售出的存货和因为产品缺陷却得不到售后服务而感到不满的客人。零售商完全有理由保持警慎，避免过快地与一个新品牌发生联系。
“新品牌没有历史，没有人知道他们，”一家知名钟表销售商，美国马萨诸塞州波士顿市的Alpha Omega Jewelers阿尔法欧米茄珠宝的副总裁Amit Handa说，“新品牌与知名品牌一起竞争非常困难。我认为划分细分市场是很好的办法。但如果你有太多的细分市场，将会把客户弄糊涂。”
关于已经退市的品牌，几乎每一位零售商都有一个警告性的说辞。“我那时候简直焦头烂额，有的品牌的所作所为，是违背商业道德的。” 来自瑞士Interlaken城Kirchhofer Haute Horlogerie店的Jurg Kirchhofer说， “但是，这并末阻止我再帮助其他一些新品牌。为了不破坏那些现有的良好的业务关系，我们采用不同的方式来操作新品牌-新进入者必须找到属于自己的细分市场。”
尝试任何新事物总是有风险的。“我们在引入新品牌时必须非常的敏锐，因为现实是残酷的，如果销售不佳，你只会得到大量的死库存，即使清算也换不到几个铜板，”美国德克萨斯州达拉斯市de Boulle珠宝店的Denis Boulle说，“另一方面，如果你能与一个品牌建立起一种深远的联系，你将因此获得长期的回报。”
“我对新品牌是非常小心的，”美国罗德岛州新港的Newport珠宝商 Ray 承认，“这个市场上还存在的空白点非常少。我常问自己，为什么要将这个品牌引入市场，他所提供的什么东西是其他品牌没有的。许多品牌并未投入足够的广告来建立起品牌知晓度的资源。当客户问到他们两年前买的一款表时，你不得不解释说那个牌子已经退市，这很令人尴尬。”
回报
如果你能选到一个正确的新品牌进行推广，它销量大增的话，这将是一个巨大的成就。一些零售商认为欢迎新想法，帮助新品牌尝试是零售商的责任。
“我一直在引入新的品牌，因为喜欢制表的技术创新和设计特征。”Jurg Kirchhofer说，“许多的创新都来自于小的后来者。我认为零售商有责任在市场上帮助那些小的新品牌。”
“通常，卖一个新品牌的确比卖老的知名品牌难。”他接著说，“但是当你意识到那些品牌的成长中有你的一部分功劳，由此带来的满足也更大。”
对一个零售商来说，丢掉生意的最快方式就是日复一日提供同样的商品。当顾客走过一家商店，他们期望看到新的，令人兴奋的产品，以前从未看到过的钟表，新品牌，新型号等等。如果他们所看到一切是与上次看到的同样乏味，他们会马上调头而去。
时至今日，客户对商店的忠诚度非常低。是的，许多零售商拥有一个可靠的核心客户群，他们会一直回来消费，但如果一款全新热销的钟表上市了，而你店里没有，想拥有这款表的客户多半会到有这款表卖的零售商那里去。
在互联网上，买一只新款表只需轻点鼠标，这对实体店的零售商是一种威胁，从事钟表业的零售商小心经营，如履薄冰。今天，许多客户对新产品的了解似乎比大多数零售商还全面，这样一来要给客户以惊喜就更难了。
Marion Halfacre给零售商的建议是“仔细研究你们的市场，分析你们与竞争对手的市场领域的差异，而且要确保新品牌要进行广告和市场推广活动，以促进新产品线的销售”。
在全球任何地方，传播新品牌的概念都是一个高成本的工作。所以对于一个新品牌，具有足够的财务支持来让自己引人注目是非常关键的。是的，有一些客户总是在寻找新的钟表品牌，他们的伙伴还没拥有的品牌。但是大多数客户走进零售商店时，是寻找那些他们以前听说过的品牌。
如何将风险最小化
钟表零售商不可能不冒任何风险。在你签下合同之前，你还有机会规避风险。
“非常仔细地挑选品牌。”Boulle建议，“你应该有一个清楚的认识，如果这一品牌销售不佳，你如何从这一关系中分身出来，尽一切可能做出一个交换计划或是试售方案。”
Jurg Kirchhofer鼓励零售商给新品牌一个机会。“零售商必须更加勇敢，一开始起就记住，你在其中扮演的角色就象是在拳击赛中，第一个出拳的人有两次出拳的机会，”他说，“在我们的新店中，我们有一个特定的区域总是留给新品牌的。”
每年都有新的品牌上市。他们中间有一些能生存下来，但许多都会被淘汰。
没有一种方法能够正确无误地预测谁将成功谁将失败。如果真有那么容易，每个人都能做到了。所以眼光独到，能够慧眼识英雄的零售商占有绝对的优势。
