今年夏天，Richard Mille理查德米勒宣布签署了两个重要的赞助协议。第一个协议是成为曼彻斯特城足球俱乐部的官方计时伙伴，第二个则是成为牙买加短跑名将Yohan Blake约翰·布莱克首选的腕表。两大协议使这个品牌与Hublot宇舶形成针锋相对的态势，因为后者赞助了两个直接竞争对手-曼彻斯特联队俱乐部和短跑运动员Usain Bolt尤塞恩·博尔特。但真正造成巨大反响的是与约翰·布莱克的合作关系，因为理查德米勒不仅进入了宇舶的地盘，而且还通过在奥运会期间登场，也与Omega欧米茄一比高下。当约翰·布莱克站在伦敦奥运会男子100米决赛的起跑线上时，手腕上戴的是一款定制理查德米勒陀飞轮腕表，黄色的尼龙搭扣表带异常夺目。这次精心策划的公关行动的大胆作为给品牌带来了前所未有的关注（这与国际奥林匹克委员会有关奥运会期间运动员广告代言的规定打了个擦边球）。
在这次营销策略成功后，我们就品牌的战略问题采访了创始人理查德米勒先生。
Richard Mille理查德米勒
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Europa Star名表世界：今年年初，您提出要把年产量控制在2500枚以内。这个目标现在还适用吗？
理查德米勒: 我想应该在2600-2700枚之间，但差不多会在这个范围之内。我对数量不感兴趣。打个比方说，如果有一天理查德米勒开始年产5000枚腕表，我就会进入一个自己并不希望的领域。我会在商业方面有更多烦心事，不得不把目前正在做的事放置一旁。比如，我就不能像现在这样每年推出5至6款新表。那不是我感兴趣的事情。
ES：那这是否意味着您无意扩大生意的规模？
RM: 我们的均价正在不断上升，从而使年营业额也显著增长。此外产量也有规律地小幅增长。我们也有一些再次增长的余地，因为还有许多国家并未涉足。比如德国， 斯堪的纳维亚，或是东欧国家。
ES：现在已经开拓的市场情况如何？哪些国家业绩最好？
RM: 非常荣幸我们的产品一直供不应求，所以我把销售分为美洲、欧洲、中东及亚洲三个不同区域，力求把产品平均分配。这种办法很好，为慎重起见，我会坚持下去。
RM 031高性能腕表
这款腕表拥有直径50mm的全新表壳，其核心部件是由Renaud & Papi为Audemars Piguet爱彼开发的直接脉冲擒纵机构。一个天文台擒纵机构和一个传统瑞士叉式擒纵机构相结合，AP擒纵机构中的擒纵轮直接作用在摆轮上，这样就使精密计时度更高。这样的结果就是每月的误差只在0-30秒之内，与之相比，COSC瑞士官方天文台检测机构认证的标准误差是每天-4 到 +6秒。这款性能卓越的铂金腕表仅限量生产10枚。
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ES：您为表款的命名很简单。这背后有什么规律吗？
RM: 没有。我不想在给腕表起名字上浪费任何时间。我更愿意在腕表本身倾注时间。过程是这样：如果我设计出一个款式，我们会做一个可行性研究，这个过程是比较快的。它会简单地告诉我们能否执行。如果可以的话，我们就会去做——而不考虑最终成本或者开发所需的时间。
ES：你们提供的5年保修甚至还包括某些撞击。你们如何判断腕表受到的撞击是否人为？
RM: 我会站在顾客的角度来思考。比如他花20多万瑞士法郎买了一块腕表，可轻轻地摔了一下后表就不走了。然后顾客的腕表就又送回了工厂，工人们用小型放大镜观察它，发现它受到了撞击，不在保修范围之内。我想要结束这些关于腕表碰撞之后谁来负责这样无休止的讨论，我们会按照保修书上的内容对腕表进行无偿修复，兑现我们的承诺，除非有人故意把它扔到墙上或者其它什么东西上。我还要声明一点：在Felipe Massa菲利佩·马萨, Rafael Nadal拉斐尔·纳达尔或者约翰·布莱克佩戴我们的腕表的同时还说如果你的腕表受到了一点点碰撞就不在保修范围之内了，这样的话是没有意义的。
ES：在产量这么小的情况下，您如何安排对顾客的售后服务？
RM: 我们在三大区域都设置了一种“售后服务站”。如果你看数据，百分之八十的顾客售后服务问题都不是大问题。问题可能是一个小轴断了，或者是某个指针松了。这些东西可以在服务站进行维修。只有手表不走了或者需要更加复杂的维修时才要送回工厂。如果你要修车，想一想，汽车修理站可能只需要几天的时间。但是如果换成手表送去修理的话，可能几个月都杳无音信。那时候你对该品牌的态度就会由爱到恨，发生一个180度大转弯。所以我们已经在官方网站上建立了一个系统，在这个系统里，顾客可以跟踪整个腕表的维修过程。我们甚至还附带有照片来给大家解释我们的维修行为。
ES：您刚才提到了佩戴你们手表的一些体育界人士。最近你们签约了曼城足球俱乐部和牙买加短跑名将约翰·布莱克，这背后的战略意义是什么？
RM: 曼城足球俱乐部的老板是位狂热的表迷，而且他与汽车运动的关系也非常密切，所以这是我们的共同点。此外，其主教练Roberto Mancini也喜欢腕表，尤其是理查德米勒腕表，还有许多球员都佩戴理查德米勒腕表，所以签约也就顺理成章了。和拉斐尔·纳达尔签约也是一样的，他喜欢腕表但是他不喜欢参加比赛时戴着表，所以我们为了说服他，专门为他特制了一款腕表。
RM 052颅骨陀飞轮腕表
最近市面上推出了许多具有颅骨形象的腕表，但是恐怕只有RM 052颅骨陀飞轮腕表才是唯一一款在机芯上融入了颅骨结构的腕表。颅骨的上、下颚骨托持陀飞轮框架，而颅骨的背面则充当了机芯的中央夹板。连接机芯和表壳的4个夹板交叉排列，组成了一个“海盗旗”图案。限量发行21枚，包括15枚钛金属款和6枚红金或白金宝石款。
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ES：那么，这些运动员佩戴你们的腕表是一件很重要的事？
RM: 必须的。除非运动员佩戴我们的腕表，否则我是不会跟他们签约的。
ES：我们能期待看到更多Richard Mille专卖店开业吗？
RM: 是的。我们大多数的店铺都是与当地合作伙伴合资经营的。但是我们已经看到开设专卖店是个好主意，去年我们在伦敦的Harrods开店了，而且手表卖的非常好，我们占了Harrods手表销量的第一名。我们在日内瓦的零售店由爱彼管理，销量之好令他们感到惊异。位于巴黎的店生意很火爆，整个亚洲的店同样生意兴隆。尽管目前日本问题不断，但是东京店的销量还是增长了百分之50%。未来我们要优先考虑在迈阿密、纽约、米兰和德国开店。然后我们会在瑞士苏黎士开店。
ES：那么你们今年的销量如何并且对未来有什么打算？
RM: 我们今年做的非常好，因为我们有能力来更好的组织我们的配送。销量不断攀升，甚至在欧洲也是如此。需求越来越多，其結果就是我们的配送速度提升了。我对未來满怀希望，信心十足。
RM 057成龙盘龙陀飞轮腕表
我们都知道，2012年是中国的龙年，世界著名的香港男演员兼导演成龙是理查德米勒先生多年的好朋友。受成龙中文姓名（意为“一个将会变成龙的人”）的启发，理查德米勒打造了此款RM057陀飞轮腕表。一条手工精心雕刻的红金龙盘踞于陀飞轮机芯四周，机芯底板以纯正黑玛瑙（据说黑玛瑙可以辟邪，被视为魔法石）制成，在黑玛瑙机芯底板边缘上刻有圆形的成龙亲笔签名，随着陀飞轮的转动，每分钟旋转一次。18开红金或白金款，限量发行36枚。
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来源：Europa Star名表世界2012年10/11月印刷版
